Délais et suivi de livraison

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La livraison de l'ensemble des produits, oeuvres d'art et du mobilier sont disponibles à l'international. Les délais de livraison varient en fonction des zones géographiques, à titre indicatif:

Pour l'Europe: 7 à 14 jours ouvrés

Pour l'International: 14 à 28 jours ouvrés

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Vous recevrez des notifications par email pour  vous informer à chaque étape du processus de livraison de vos produits. Un numéro de suivi vous sera également envoyer pour suivre votre expédition via la site web de la société de transport.

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​À noter cependant qu'il est possible que dans certains pays les délais d'expédition peuvent être allongés dû à l’imposition de certaines règles sanitaires toujours en vigueur lié à la pandémie mondiale ou bien dû à une économie locale perturbée par les conflits mondiaux.

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Emballage et protection des toiles

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Tous les produits et les œuvres d’art sont emballés adéquatement afin de minimiser les risques de bris durant la livraison. Pour les toiles, nous préconisons l’usage de caisson de bois ou d’un emballage “Cardboard” rigide, qui répondra aux besoin de l’oeuvre, en tenant compte de son poids et de ses dimensions.

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Les oeuvres et le mobilier vendus étant des produits uniques et fragiles, elle sont soumises à des conditions de livraison et de transport spécifiques exigeant de recourir à des modes de conditionnement et de transport particulier, ne pouvant être confiés qu’à des professionnels du secteur concerné.

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Frais de livraison

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Les frais de port sont à la charge du client et apparaissent dans votre panier une fois le lieu de livraison indiqué et validé. Les coûts sont déterminés par la taille et le poids de l’article que vous achetez, ainsi que l’expédition (généralement l’atelier de l’artiste) et le lieu de livraison. Les coûts peuvent parfois sembler élevés: soyez assurés que nous faisons tout ce que nous pouvons pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix et de la manière la plus sûre possible. Nous travaillons avec les meilleures entreprises de transport disponibles.

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Frais de douane pour les envois hors Union Européenne

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Le dédouanement doit être appliqué à tous les articles provenant d’un pays étranger. Des taxes et droits de douane supplémentaires peuvent être appliqués et vous devrez les payer aux autorités locales, afin de recueillir votre colis. Malheureusement, nous ne pouvons pas nous tenir au courant de l’évolution de la politique douanière de chaque pays. Le montant final de la commande doit donc être considéré comme «hors frais de douane», comme vous le verrez sur la carte de paiement. Afin de connaître la politique fiscale de votre pays appliquée aux œuvres d’art importées, nous vous invitons à contacter les autorités douanières. Généralement, la société de transport prend en charge les frais de douane et les taxes pour vous lorsque le produit est expédié et importé. Dans ce cas, vous devrez payer un supplément pour les droits de douane à la réception de votre œuvre directement à la société de transport.

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Si vous avez la moindre question > contactez-nous

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